Titre Professionnel Conseiller Vendeur en Voyages

• Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Code CertifInfo 114373
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Réserver des prestations touristiques, de location, d'hôtellerie et d'évènementiel
• Vendre des prestations touristiques, de location, d'hôtellerie et d'évènementiel
• Concevoir et promouvoir un forfait touristique
• Utiliser les solutions d'intelligence artificielle et les outils numériques avancés dans le secteur du tourisme
• Mentions complémentaires optionnelles:
  • Pour le métier d'agent d'escale: Accueillir et gérer les arrivées au comptoir en aéroport.
  • Pour les métiers de l'hôtellerie et de la location: Réceptionniste et agent de comptoir
  • Pour l'évènementiel: Gérer l'évènementiel.

Programme de la formation

Le programme de formation suit srupuleusement le référentiel de compétences du titre.
CCP1 – Réserver des prestations touristiques, d'hébergement, de location et de gestion au comptoirAccueillir et gérer la clientèle en Français et en Anglais :ConseillerRéserverCompétences en IA et NumériqueEn option sur la mention complémentaire aéroportuaire / Accueillir et gérer la clientèle en tant qu'agent de comptoir en aéroport :

• Formation Logiciel altea DC-CM GENERAL  + pratique Enregistrement/Embarquement
• Prévenir et gérer les conflits avec la clientèle notamment en situation de crise
• Formation sûreté 11.2.6.2 et 11.2.3.8 BADGE de la DGAC (Direction Générale De L'Aviation Civile)
• Formation Matières Dangereuses DGR 9 (IATA)
• ALTEA PROCEDURES et ENREGISTREMENTS propres à chaque compagnie sur site

CCP2 Vendre des prestations touristiques

• Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais
• Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais
• Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement
• Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme
• Assurer une veille professionnelle pour suivre les évolutions du tourisme et des attentes des clientèles
• Utiliser les outils numériques pour rechercher et diffuser des informations et données touristiques

Utilisation des Outils Numériques et de l'IA
CCP3 Concevoir et promouvoir un forfait touristique

• Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
• Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais
• Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme
• Assurer une veille professionnelle pour suivre les évolutions du tourisme et des attentes des clientèles

Compétences en IA et Numérique

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

400 heures en centre, 1300 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge

Apprentissage;Contrat de professionnalisation;

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Justifier d'une certification de niveau 3 sur l'échelle européenne et/ou d'une expérience professionnelle de 3 années dans les métiers référencés par le référentiel emploi activités compétences du titre visé.</div><div>niveau A2 en anglais minimum, très bon niveau de maitrise du français écrit et oral, maitrise de l'outil informatique, niveau IV et excellentes prédispositions en relation commerciale</div>

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

4160 Route de Montabo
97300 - Cayenne

Responsable :
Téléphone fixe : 05 94 40 40 76
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

4160 Route de Montabo
97300 - Cayenne

Responsable : Laurence VERISSON
Téléphone fixe : 05 94 40 40 76
fax :
Site web : https://www.lvconsultants.fr/
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Contacter l'organisme formateur

LV Consultants
SIRET: 84167697600019

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 01/09/2025 au 31/08/2026
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

4160 Route de Montabo
97300 - Cayenne

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

LV Consultants
SIRET : 84167697600019

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