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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation clientDate de mise à jour : 18/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 15_335661 |
Carif-Oref Occitanie |
Devenir Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, le technicien supérieur NDRC est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat: conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Le titulaire du BTS NDRC investit les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
voir référentiel BTS NDRC
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Titulaire d'un baccalauréat ou d'un titre professionnel de niveau 4
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionnalisation