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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Pratique de l'anglais à des fins professionnellesDate de mise à jour : 24/07/2024
| Identifiant OffreInfo : 15_566106 |
Carif-Oref Occitanie |
• Revoir les fondamentaux de la langue anglaise (structures grammaticales, conjugaisons, vocabulaire et expressions de tous les jours) et les mettre en pratique
• Améliorer l'expression orale dans des situations courantes de la vie professionnelle (à travers des jeux de rôles)
• Acquérir une certaine aisance dans la conversation
Module 1 : Structure de la langue
• Temps simples (présent, future, passé)
• Questions, réponses, négations
• Chiffres, lettres, heures, dates et prix (différentes monnaies)
• Verbes modaux de politesse
• Vocabulaire commercial
• Prononciation
Module 2 : Accueil et relations publiques
• Se présenter et présenter ses collègues
• Poser et répondre à des questions simples
• Salutations et règles de politesse
• Accueillir le client et le mettre à l'aise (demander et comprendre les directions)
• Etre capable de demander des renseignements (hôtel, transport, horaires de vol…)
• Savoir donner des explications (type de restaurant, menu…)
Module 3 : Première autonomie au téléphone et par mail
• Salutations - faire un appel et recevoir un appel
• Prendre et laisser des messages
• Prendre note d'un rendez-vous
• Donner des renseignements, des explications au téléphone
• Rédiger des mails
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Aucun