Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle

• Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle - Code CertifInfo 103423
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Accueil et communication avec un client ou un prospect de la banque physiquement présent ou à distance

• Réalisation des opérations bancaires entrant dans son champ d'action
• Recueil des informations qui permettent la découverte du client, de ses projets, de ses besoins 
• Anticipation et/ou réaction face aux événements de la vie du client (naissance, décès, mariage, séparation, perte emploi )
• Formalisation de la relation avec un client dans un contexte omnicanal
• Proposition de produits, de services et de solutions d'épargne en fonction de l'intérêt du client et des besoins identifiés
• Recherche et propositions de solutions en réponse à un besoin de financement de la part d'un client
• Accompagnement du client tout au long des opérations commerciales en cours et à venir le concernant
• Prospection, prescription, recommandation de nouveaux clients 
• Identification et maîtrise des risques opérationnels
• Traitement des réclamations
• Exploitation des documents de gestion de l'unité de travail (tableaux de bord, rentabilité, risques, évolution, marges de progrès )
• Restitution, à l'écrit ou à l'oral, de son activité à sa hiérarchie (analyse risque de son portefeuille, activité commerciale, prospection, indicateurs de rentabilité)
• Utilisation des outils de prévention, de suivi et de contrôle de son établissement 
• Identification et compréhension des organes et grands principes de régulation bancaire et du financement de l'économie
• Développement de sa curiosité professionnelle en enrichissant ses connaissances dans un environnement évolutif

Répondre à la demande du client et susciter le besoin

• Répondre à la demande du client d'un établissement financier et susciter le besoin
• Réaliser ses missions dans un environnement collectif et multicanal
• Contribuer à l'atteinte des résultats dans le respect des règles et procédures
• Identifier les risques en interprétant l'environnement économique, financier et réglementaire

 

Programme de la formation

Programme type (20 semaines de 35 heures : 700 heures de formation)

• La formation est assurée conjointement par les équipes pédagogiques de l'université partenaire et celles de L'ESBanque

Validation et sanction

Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

350 heures en centre, 350 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac + 2

Conditions spécifiques et prérequis

Diplômés Bac+2 , s'inscrivant dans une logique de projet professionnel et désireux d'intégrer le secteur bancaire dans une fonction commercialeAvoir moins de 26 ans (contrat de professionnalisation) ou moins de 30 ans (contrat d'apprentissage)

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

Batiment Le Magellan 58, rue Magellan
31670 - Labège

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Monsieur Service Sourcing
Téléphone fixe : 0141025570
fax :
Site web :
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ECOLE SUPERIEURE DE LA BANQUE
SIRET: 88087198300230
92000 Nanterre
Responsable :
Téléphone fixe : 0562269826
Site web :
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du 01/09/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/09/2024

Adresse d'inscription

39 boulevard Blaise Pascal
92000 - Nanterre

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

ESBANQUE
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39 boulevard Blaise Pascal
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