DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Certification CLOE italienDate de mise à jour : 13/04/2023
| Identifiant OffreInfo : 15_587056 |
Carif-Oref Occitanie |
Communiquer avec des interlocuteurs étrangers en situation professionnelle
- Contacts & collègues : se présenter dans un contexte d'affaires, expliquer sonrôle dans l'activité de l'entreprise- Accueil clientèle : accueillir avec aisance ses clients/partenaires étrangers- Relationnel : accompagner clients ou partenaires lors de repas d'affaires,parler de ses intérêts, sa vie sociale et familiale
Présenter en détail son activité professionnelle
- Présentation entreprise : présenter l'organisation de l'entreprise, sonhistorique, situer l'entreprise dans le marché actuel- Produits & services : identifier les produits et services proposés parl'entreprise, présenter les caractéristiques de son offre
Communiquer par téléphone, par écrit ou réunions « conférence calls »
- Communiquer par téléphone : se présenter et présenter l'objet de son appel,prendre des rendez-vous, passer ou suivre une commande, échanger desinformations sur des activités ou réalisations professionnelles- Communication écrite : courrier, e-mail, rapport…, demander desrenseignements, rédiger un compte-rendu simple- Suivre le déroulement de la réunion, identifier les éléments clés d'uneprésentation de projet
Se déplacer à l'étranger
- Prendre l'avion, taxi…- Gérer les formalités d'arrivée et de départ à l'hôtel- Commander un repas, communiquer au restaurant
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
OPCO
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
utilisateurs tous niveaux + test de positionnement sur http://www.oscar-cel.com