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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 27/11/2023 | Identifiant OffreInfo : 15_601124
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités
    et dans tout type d'organisation, quelle que soit la forme de la relation client
    (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité
  • Dans le cadre d'une stratégie omnicanale, il sait gérer de multiples points de
    contact pour installer une plus grande proximité avec les clients 
  • L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire
    du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites
    web, des applications et des réseaux sociaux 
  • Le technicien NDRC doit posséder une véritable culture numérique pour agir à
    tout moment et en tout lieu

Programme de la formation

DOMAINE PROFESSIONNEL• Relation client et négociation-vente• Relation client à distance et digitalisation• Relation client et animation de réseauxDOMAINES GÉNÉRAUX• Culture générale et expression• Langue vivante• Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 4050 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

• Être titulaire d'un Bac ou d'un diplôme de niveau 4

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
90 allée Jacques Cartier
30320 - Marguerittes
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Monsieur Nicolas DESFRAY
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
PURPLE CAMPUS
SIRET: 89079142900040
30320 Marguerittes
Responsable :
Téléphone fixe : 0466879759
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2023 au 31/07/2025
débutant le : 01/09/2023
Adresse d'inscription
99 Imp Adam Smith
34470 - Pérols
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Purple Campus Occitanie
SIRET : 89079142900016

Adresse
99 Imp Adam Smith
34470 - Pérols
Téléphone fixe : 0467136850
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