Le BTS Gestion PME forme des assistants(es) aux compétences administratives (savoir-faire et connaissance des procédés d'un gestionnaire généraliste). Quatre fonctions essentielles caractérisent leur activité?:
- Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME?;
- Participer à la gestion des risques de la PME?;
- Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME?;
- Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME.
Le titulaire de ce diplôme touchera à la communication interne et externe, au commerce avec la relation client et/ou fournisseur et à l'administration. Il sera polyvalent. Cela demande une forte capacité relationnelle, organisationnelle ainsi que des compétences rédactionnelles et orales. L'assistant de gestion PME est en étroite collaboration avec la direction d'une petite et moyenne entreprise.
COMPETENCES ACCUEIL
- Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes,
- Gérer les appels téléphoniques (entrant et sortants),
- Réceptionner, rédiger et transmettre les courriers et les e-mails.
COMPETENCES ADMINISTRATIVES
- Gestion de l'agenda de son responsable, préparer les déplacements,
- Participation à la communication de l'entreprise?: organisation des réunions, prise de notes et rédaction des comptes rendus – interne et organisations des salons, séminaires – externe,
- Trier et organiser le classement de documents et dossiers.
COMPETENCES SPECIFIQUES
En fonction de l'activité de l'entreprise et de son organisation, l'assistant de gestion PME peut?:
- Travailler sur des missions administratives commerciales qui consistent en l'élaboration de devis, la gestion des commande (facturation, livraison) et prise de rendez-vous.
- Travailler sur des missions administratives RH qui consistent en la rédaction de contrats de travail, la gestion des visites médicales et la prise en compte des plans de formations.
- Travailler à la gestion quotidienne des opérations comptables, l'élaboration des fiches de paie et la saisie de notes de frais, la déclaration de TVA.
Enseignement général
- Culture Générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
Enseignement professionnel
Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs de la PME?:
- Prise en charge du processus des ventes et des achats,
- Action de prospection, de suivi de la bonne exécution des contrats et des tâches permettant de développer la relation avec les clients et les fournisseurs,
- Suivi comptable des opérations commerciales,
- Suivi des encaissements et décaissements.
Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME?:
- Opération de recrutement,
- Valorisation du capital humain,
- Contribution à la cohésion humaine.
Participer à la gestion des risques de la PME?:
- Mise en œuvre d'une démarche de gestion des risques (veille, travail en mode projet),
- Mise en place d'une démarche qualité
- Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME?:
- Production d'informations relatives à des projets de développement, des coûts ou permettant d'étudier l'impact des décisions de gestion,
- Organiser les activités de la PME
- Contribution de la communication de la PME.
BTS gestion de la PME
Certifiante
Bac + 2
