BTS Management Commercial Opérationnel (Apprentissage)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Manager une unité commercialebr- Gérer la relation avec la clientèle, l?offre de produits et de servicesbr- Rechercher et exploiter l?information nécessaire à l?activité commercialebr- Prendre la responsabilité de tout ou partie d?une unité commerciale

Programme de la formation

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELSbrbrDEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEILbrVeille et exploitation de l?information commerciale, Vente conseil, Suivi de la relation client et de la qualité de services, Développement et fidélisation de la clientèlebrbrANIMATION ET DYNAMISATION DE L?OFFRE COMMERCIALEbrElaboration et adaptation de l?offre de produits et de services, Agencement et maintien d?un espace commercial attractif et fonctionnel, Mise en oeuvre de l?offre de produits et de services, Organisation de promotions et d?animations commerciales, Conception et mise en place de la communication commerciale, Analyse et suivi de l?action commercialebrbrGESTION OPERATIONNELLEbrFixation des objectifs commerciaux, Gestion des approvisionnements et des stocks, Suivi des achats et des règlements, Elaboration des budgets, Gestion des risques liés à l?activité commerciale, Participation aux décisions d?investissement, Analyse des performancesbrbrMANAGER L?EQUIPE COMMERCIALEbrEvaluation des besoins en personnel, Organisation du travail, Répartition des tâches et réalisation de plannings, Recrutement et intégration, Animation, Formation et valorisation de l?équipe, Evaluation des performances individuelles et collectives de l?équipebrbrENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUXbrbrCulture générale et expressionbrExpression et culture en Langue vivante étrangère : AnglaisbrCulture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

brLe titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre.br 

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1400 heures en centre, 1814 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Évaluations ponctuelles tout au long de la formation et CCF.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

354 Avenue Avenue du Commando Vigan Braquet
30200 - Orsan

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Monsieur Anne-Laure Seris
Téléphone fixe : 0632207407
fax :
Site web :
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LYCEE POLYVALENT ALBERT EINSTEIN
SIRET: 19300950300015
30200 Bagnols-sur-Cèze
Responsable :
Téléphone fixe : 0466904200
Site web :
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du 02/09/2024 au 31/08/2026
débutant le : 02/09/2024

Adresse d'inscription

17 rue Dhuoda
30913 - Nîmes

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GRETA CFA Gard-Lozère
SIRET : 19300026200025

Adresse

17 rue Dhuoda
30913 - Nîmes

Téléphone fixe : 0466042450
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