DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Gestionnaire d'unité commerciale

Date de mise à jour : 20/11/2023 | Identifiant OffreInfo : 15_606247

Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Gestionnaire d'unité commerciale - Code CertifInfo 112855
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Mettre en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité
commerciale 

• Conseiller et vendre, assurer la gestion de la relation clients dans un contexte
omnicanal 

• Suivre les ventes et gérer les stocks de l'unité commerciale 

• Collaborer à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à
l'animation d'équipe

Programme de la formation

BLOC 1 - MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING PHYGITALES
DE L'UNITÉ COMMERCIALE 

• Etudier l'offre et se positionner sur son marché

• Analyser les expériences clients proposées par les concurrents

• Repérer les tendances de consommation en émergence

• Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente

• Booster les ventes par des actions de promotions innovantes

• Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication
omnicanale
• Gérer un projet 

BLOC 2 - CONSEIL, VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENTS DANS UN CONTEXTE
OMNICANAL

• Analyser les caractéristiques de ses clients

• Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente

• Conseiller, argumenter et vendre

• Assurer le traitement des réclamations

• Fidéliser ses clients 

BLOC 3 - SUIVI DES VENTES ET GESTION DES STOCKS DE L'UNITÉ COMMERCIALE

• Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting

• Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration

• Optimiser les commandes de produits

• Contrôler les réceptions des produits 

BLOC 4 - COLLABORATION À L'ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L'UNITÉ
COMMERCIALE ET À L'ANIMATION D'ÉQUIPE

• Contribuer à l'organisation du travail et du planning des
collaborateurs

• Veiller aux respects des règles d'hygiène et de sécurité

• Contrôler et optimiser la réalisation des activités

• Gérer les conflits au sein de l'équipe

• Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail 

AUTRES 

• Technique de Recherche d'Emploi

• Softskills

Validation et sanction

Gestionnaire d'unité commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
763 heures en centre, 2289 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

• EN POURSUITE D'ÉTUDES : Être titulaire d'un Bac ou d'un diplôme de niveau 4• AUTRES SITUATIONS : Avoir 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur du commerce ou de la distribution

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
90 allée Jacques Cartier
30320 - Marguerittes
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Monsieur Nicolas DESFRAY
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
PURPLE CAMPUS
SIRET: 89079142900040
30320 Marguerittes
Responsable :
Téléphone fixe : 0466879759
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/10/2023 au 30/06/2025
débutant le : 01/10/2023
Adresse d'inscription
99 Imp Adam Smith
34470 - Pérols
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Purple Campus Occitanie
SIRET : 89079142900016

Adresse
99 Imp Adam Smith
34470 - Pérols
Téléphone fixe : 0467136850
Contacter l'organisme