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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Améliorer sa communication au quotidienDate de mise à jour : 16/03/2022
| Identifiant OffreInfo : 15_608887 |
Carif-Oref Occitanie |
Faire un autodiagnostic de vos comportements dans une mise en situation ou en visualisant une situation réelle
Faire passer un message avec bienveillance et conviction dans une mise en situation de dialogue avec d'autres
Utiliser les techniques de l'écoute active et trouver les manières adaptées pour rechercher de l'information
Interpréter en reformulant la situation de l'interlocuteur
Utiliser une technique appropriée pour traiter les objections
Acquérir une trame pour construire une argumentation impactante.
La prise de conscience de l'origine de ses comportements
Les principes qui permettent de faire passer un message
Les techniques de l'écoute active
Comprendre le besoin de son interlocuteur
L'utilisation d'une technique appropriée pour traiter les objections
L'acquisition d'une trame pour construire une argumentation impactante
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.