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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Accueillir une personne, en Espagnol, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Espagnol, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l?accès d?un public allophone à un service ou un produit
Transmettre en Espagnol des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d?une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents, présentations en Espagnol, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l?accueil et l?information d?un public allophone

Programme de la formation

Les contenus de nos formations sont toujours individualisés afin de proposer un parcours adapté aux besoins, objectifs et disponibilités horaires des participants. Après un premier rendez-vous initial gratuit évaluant les besoins, niveaux de départ et nombre d'heures de formation souhaité par le stagiaire le parcours de formation proposé pourra associer : - des cours avec formateurs natifs en petits groupes de niveau homogènes de 10 participants maximum en journée ou soirée - des cours individuels avec formateur dans nos locaux ou à distance - des compléments de formation en e-learning. Le programme sera toujours axé sur une pédagogie communicative et axée sur l'oral dans des situations concrètes de vie professionnelle, quotidienne ou de déplacement en pays hispanophones . Le programme personnalisé pourra donc inclure: Grammaire : reprise, consolidation ou perfectionnement des bases grammaticales ou des acquis scolaires Module espagnol général et professionnel avec consolidation des bases grammaticales, échanger et communiquer sur des thèmes de la vie quotidienne et professionnelle, exprimer son opinion et demander clarification, comprendre ou décrire des événements présents, passés et à venir Module espagnol pratique et tourisme: se débrouiller dans des situations de voyage : aéroport, hôtel, restaurant, transport , santé, commerces Module espagnol professionnel spécifique: vocabulaire professionnel, prendre et passer des appels téléphoniques, écrire des mails etc. Module cours individuels: vocabulaire et mises en situation pratique propres aux besoins et à l'activité du stagiaire ( tous secteurs d'activité : tourisme, agroalimentaire , médical, juridique , financier , technique ... ) Validation et sanction : Certification LILATE

Validation et sanction

Test d'aptitude à travailler en espagnol - LILATE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Test d'aptitude à travailler en espagnol - LILATE

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Programme de la formation

Validation et sanction

Type de formation

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Durée

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)

Modalités de recrutement et d'admission

Conditions spécifiques et prérequis

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Adresse

Contacts

Contact sur la formation

Contacter l'organisme formateur

Période prévisibles de déroulement des sessions

Adresse d'inscription

Organisme responsable

Adresse