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Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

Date de mise à jour : 20/09/2022 | Identifiant OffreInfo : 15_626024
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Réaliser des actions de prospection par téléphone
  • Fidéliser le client lors des ventes, de prises de commande ou de réservations
  • Gérer des situations de rétention client
  • Assurer le recouvrement amiable des créances

Programme de la formation

  • Réaliser des actions de prospection par téléphone
  • Fidéliser le client lors des ventes, de prises de commande ou de réservations
  • Gérer des situations de rétention client
  • Assurer le recouvrement amiable des créances

Validation et sanction

Savoir réaliser des actions commerciales en relation client à distance

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
20 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis n'est demandé.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
1862 avenue de la Lauragaise
31670 - Labège
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Monsieur Louis SPANNEUT
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Formapack
SIRET: 89315204100016
31670 Labège
Responsable :
Téléphone fixe : 0532583212
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/01/2024
Adresse d'inscription
1862 avenue de la Lauragaise
31670 - Labège
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Formapack
SIRET : 89315204100016

Adresse
1862 avenue de la Lauragaise
31670 - Labège
Téléphone fixe : 0532583212
Contacter l'organisme