DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Vendeur conseil omnicanal

Date de mise à jour : 30/09/2024 | Identifiant OffreInfo : 15_631061
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Vendeur conseil omnicanal - Code CertifInfo 113956
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Devenez Vendeur Conseil Omnicanal et maîtrisez l'art de
la vente personnalisée.
Préparez vos arguments,
promouvez les prestations et menez des actions de
prospection ciblées.
Travaillez dans des entreprises
commerciales, industrielles ou en ligne, et offrez une
expérience client augmentée.
 

Programme de la formation

Contribuer à l'animation de la relation clients multicanale

  • Intégrer la culture de l'entreprise
  • Appliquer la règlementation : protection des données personnelles
  • Préparer la prospection omnicanale
  •  Mettre en œuvre la prospection omnicanale
  • Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat omnicanal
  • Animer l'expérience client

Collaborer à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité de l'espace de vente 

  • Réceptionner et inventorier les produits
  • Afficher les prix
  • Appliquer les postures d'hygiène et sécurité
  • Valoriser les produits dans l'espace de vente

Conseiller le client et réaliser des ventes dans un contexte omnicanal 

  • Maîtriser son offre et ses objectifs
  • Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
  • Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
  • Communiquer à l'oral
  • Dossier produit
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs

Validation et sanction

Vendeur conseil omnicanal

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
441 heures en centre, 1323 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme ou une année d'expérience professionnelle dans le secteur d'activité commerce distribution et satisfaire aux épreuves de sélection de l'établissement.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
40 allée Alphonse Juin
81100 - Castres
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Monsieur Nicolas DESFRAY
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
PURPLE CAMPUS
SIRET: 89079142900180
81100 Castres
Responsable :
Téléphone fixe : 0563514700
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 31/08/2026
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
99 Imp Adam Smith
34470 - Pérols
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Purple Campus Occitanie
SIRET : 89079142900016

Adresse
99 Imp Adam Smith
34470 - Pérols
Téléphone fixe : 0467136850
Contacter l'organisme