- Définir des objectifs de développement sur les réseaux sociaux pour une entreprise BtoB ou BtoC
- Construire une stratégie social média adaptée, une ligne éditoriale cohérente, et un planning éditorial détaillé.
- Créer du contenu varié et à forte valeur ajoutée afin et répondre aux attentes de leur communauté et renforcer l'engagement des abonnés.
- Maitriser la gestion de la e-réputation, du marketing d'influence, et du sponsoring.
- Maîtriser les mécanismes de la rédaction web optimisée.
- Savoir suivre leurs objectifs et plan d'action en analysant des indicateurs clés de performance.
- Maitriser les principales plateformes sociales media et savoir utiliser un large éventail d'outils pour créer du contenu, gérer son activité, programmer la communication ou encore travailler en équipe.
- Savoir organiser son activité de Community Manager pour optimiser les tâches et le temps de travail
Le métier de Community Manager: missions, compétences & pratiques
- PARTIE 2 : SPÉCIFICITÉS DES DIFFÉRENTS RÉSEAUX SOCIAUX
Panorama, caractéristiques et algorithmes des réseaux sociaux
Fonctionnalités
- PARTIE 3 : ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE SOCIAL MÉDIA
Analyse de l'existant
Définition des objectifs & mise en place de KPI
Analyse de la cible
Définition de la ligne éditoriale
- PARTIE 4: CRÉATION DE CONTENUS À FORTE VALEUR AJOUTÉE
Comprendre les attentes de sa communauté
Content marketing et création du planning éditorial
Veille éditoriale et curation de contenus
Création de contenu visuel sur Canva
Création de contenu photo et vidéo
- PARTIE 5: DÉVELOPPEMENT DE LA COMMUNAUTÉ, DE L'ENGAGEMENT ET DE LA E-RÉPUTATION
Comprendre l'engagement et le call to action
Le taux de transformation
Le marketing d'influence Gestion de la e-réputation, image de marque et communication de crise
Communication interne et marque employeur
Vérifier avis des clients, et y répondre pour assurer la e-réputation de l'entreprise
- PARTIE 6: OUTILS DU COMMUNITY MANAGER
Programmation de contenus
Organisation des tâches
Analyse des statistiques
Sponsoring
Actions correctives
Accroître la notoriété de l'entreprise, Acquérir de nouveaux clients et Fidéliser les leurs
Non certificiante
Sans niveau spécifique
