DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Utiliser un logiciel CRM

Date de mise à jour : 01/02/2023 | Identifiant OffreInfo : 15_633623
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Comprendre le CRM et ses enjeux
  • Concevoir une stratégie e-CRM efficace
  • Comment fidéliser ses clients en e-commerce
  • Formaliser les modes opératoires et les process client.
  • Définir l'approche projet pour coordonner et piloter un projet CRM.

Programme de la formation

  • Comprendre le CRM et ses enjeux
  • Concevoir une stratégie e-CRM efficace
  • Comment fidéliser ses clients en e-commerce
  • Formaliser les modes opératoires et les process client.
  • Définir l'approche projet pour coordonner et piloter un projet CRM.

Validation et sanction

Savoir utiliser un logiciel CRM

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
20 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis n'est demandé.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
1862 avenue de la Lauragaise
31670 - Labège
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Monsieur Louis SPANNEUT
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Formapack
SIRET: 89315204100016
31670 Labège
Responsable :
Téléphone fixe : 0532583212
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/01/2024
Adresse d'inscription
1862 avenue de la Lauragaise
31670 - Labège
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Formapack
SIRET : 89315204100016

Adresse
1862 avenue de la Lauragaise
31670 - Labège
Téléphone fixe : 0532583212
Contacter l'organisme