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Répondre aux objections _ perfectionnement 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Date de mise à jour : 02/04/2024 | Identifiant OffreInfo : 15_659892
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Objectif(s) :

de la formation Répondre aux objections

  • Comprendre les mécanismes psychologiques liés aux objections ;

  • Poser les bonnes questions pour débusquer les objections ;

  • Se familiariser aux différentes objections ;

  • Savoir distinguer les vraies des fausses objections ;

  • Développer des arguments imparables ;

  • Savoir adapter sa communication non verbale ;

  • Pouvoir rebondir et s'adapter en cas de difficultés.

Programme de la formation

Programme :de la formation Répondre aux objections

Ce programme est à titre indicatif, il pourra être adapté à vos besoins ainsi qu'à vos objectifs.

(Articles L. 6316-1 et R.6316-1 et suivants du Code du travail)

 Le pourquoi des objections
  • Que traduisent-elles ?
  • Les types d'objections et leurs analyses ;
  • Les différentes méthodes d'anticipation et de réponses existantes.
 La préparation de ses entretiens
  • Définir ses cibles ;
  • Préparer, assimiler, et adapter son argumentaire ;
  • Préparer et mettre à jour son objectionnaire.
 Le questionnement et l'écoute active
  • Pouvoir poser les bonnes questions pour distinguer entre vraies et fausses objections ;
  • Débusquer les objections cachées ;
  • Écoute active : coussin, reformulation, argumentation et verrou.
 Le comportement gagnant
  • L'initiation aux techniques PNL pour améliorer son relationnel ;
  • Travailler son état d'esprit, son conditionnement et sa vision de l'autre ;
  • Travailler sur son ton de voix et  sa gestuelle ;
  • Avoir confiance en son produit / service en toutes circonstances ;
  • Garder à l'esprit qu'une objection est souvent une opportunité ;
  • La gestion de ses émotions en toutes circonstances;
  • Savoir calmer et éviter les conflits.

Validation et sanction

Professionnalisation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
35 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
7 place du Capitole
31000 - Toulouse
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Monsieur Ferhat TOK
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
STRAFORMATION
SIRET: 53939708300020
67000 Strasbourg
Responsable :
Téléphone fixe : 0981227907
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/01/2024
Adresse d'inscription
21 RUE D OSLO
67000 - Strasbourg
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

STRAFORMATION
SIRET : 53939708300020

Adresse
21 RUE D OSLO
67000 - Strasbourg
Téléphone fixe : 0981227907
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