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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Médiation et ImmobilierDate de mise à jour : 26/07/2023
| Identifiant OffreInfo : 15_661471 |
Carif-Oref Occitanie |
•
Découvrir les principes fondamentaux et
processus de la Médiation
•
Savoir identifier voire anticiper une situation
conflictuelle et aider à sa résolution amiable via la Médiation
•
Acquérir des compétences en qualité
relationnelle et savoir les diffuser dans son équipe
• Tour d'horizon général de la Médiation : politique
nationale de l'amiable et expertise relationnelle. La résolution de conflits et
l'accord en Médiation amiable ou judiciaire.
• La médiation pour la construction de maisons
individuelles
? Le dispositif de Médiation à
la consommation, entre obligation légale et liberté contractuelle
? Gestion des pré contentieux et
réclamations client dans la relation SAV / sous-traitant en cours de chantier
ou post réception
? La Médiation
judiciaire en résolution amiable de litiges (non conformités contractuelles,
sinistres, solde de marchés etc…)
• La médiation pour la promotion immobilière
? La Médiation de projet :
un nouvel outil de règlement des différends au service des promoteurs pour
suivre UN chantier de A à Z
? Focus sur la médiation, soutien
au métier de Développeur foncier en zones urbaines et en zone rurale
? La médiation conventionnelle
ou judiciaire en résolution amiable de différends (litige acquéreurs en
annulation de la VEFA, règlement de sinistres, recours permis de construire…)
• La médiation pour la gestion de copropriété
? Les différents cas d'espèce
pouvant donner lieu à Médiation
? Médiation : la boite à outils
dans le domaine spécialisé de la copropriété en difficultés
? Médiation : Une « nouvelle »
casquette pour le syndic, économiseur de charges !
? Savoir réduire la
conflictualité entre les organes de la copropriété
Exercices pratiques
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
OPCO
Entreprise
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Il n'existe pas de prérequis pour cette formation