BTS Management Commercial Opérationnel (Apprentissage)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Manager une unité commercialebr- Gérer la relation avec la clientèle, l?offre de produits et de servicesbr- Rechercher et exploiter l?information nécessaire à l?activité commercialebr- Prendre la responsabilité de tout ou partie d?une unité commerciale

Programme de la formation

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELSbrbrDEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEILbrVeille et exploitation de l?information commerciale, Vente conseil, Suivi de la relation client et de la qualité de services, Développement et fidélisation de la clientèlebrbrANIMATION ET DYNAMISATION DE L?OFFRE COMMERCIALEbrElaboration et adaptation de l?offre de produits et de services, Agencement et maintien d?un espace commercial attractif et fonctionnel, Mise en oeuvre de l?offre de produits et de services, Organisation de promotions et d?animations commerciales, Conception et mise en place de la communication commerciale, Analyse et suivi de l?action commercialebrbrGESTION OPERATIONNELLEbrFixation des objectifs commerciaux, Gestion des approvisionnements et des stocks, Suivi des achats et des règlements, Elaboration des budgets, Gestion des risques liés à l?activité commerciale, Participation aux décisions d?investissement, Analyse des performancesbrbrMANAGER L?EQUIPE COMMERCIALEbrEvaluation des besoins en personnel, Organisation du travail, Répartition des tâches et réalisation de plannings, Recrutement et intégration, Animation, Formation et valorisation de l?équipe, Evaluation des performances individuelles et collectives de l?équipebrbrENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUXbrbrCulture générale et expressionbrExpression et culture en Langue vivante étrangère : AnglaisbrCulture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

brLe titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre.br 

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 1864 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

pas de pré-requis

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

49 Rue Romain Rolland
34400 - Lunel

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Claire Malbrel
Téléphone fixe : 0679604366
fax :
Site web :
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LYCEE POLYVALENT LOUIS FEUILLADE
SIRET: 19340030600018
34400 Lunel
Responsable :
Téléphone fixe : 0467835100
Site web :
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du 01/09/2025 au 31/08/2027
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

717 avenue Jean Mermoz
CS 29007
34060 - Montpellier

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GRETA CFA Montpellier Littoral
SIRET : 19340042100023

Adresse

717 avenue Jean Mermoz
CS 29007
34060 - Montpellier

Téléphone fixe : 0467203600
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