DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

bac pro métiers de l'accueil

Date de mise à jour : 10/07/2024 | Identifiant OffreInfo : 15_696080
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Bac pro métiers de l'accueil - Code CertifInfo 104845
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Gérer l?accueil multicanal à des fins d?information, d?orientation et de conseil

  • Gérer simultanément les activités
  • Prendre contact avec le public
  • Identifier la demande
  • Traiter la demande
  • Gérer les flux
  • Gérer les conflits

Gérer l?information et des prestations à des fins organisationnelles

  • Gérer l?information
  • Gérer des prestations internes et externes
  • Contribuer à la mise en ?uvre de projet lié à l?accueil

Gérer la relation commerciale

  • Contribuer au développement de la relation commerciale
  • Satisfaire et fidéliser le public
  • Gérer les réclamations

Gérer l?information et des prestations à des fins organisationnelles

  • Gérer l?information
  • Gérer des prestations internes et externes
  • Contribuer à la mise en ?uvre de projet lié à l?accueil

Programme de la formation

-

Validation et sanction

baccalauréat professionnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Etat - Ministère de l'éducation nationale

Conditions d'accès

Public(s)
Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
73 avenue Pau Casals, BP 30544
66000 - Perpignan
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Monsieur uniquement Par Téléphone
Téléphone fixe : 0468526565
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
LYCEE POLYVALENT ARISTIDE MAILLOL
SIRET: 19660700600018
66000 Perpignan
Responsable :
Téléphone fixe : 0468526565
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2024 au 30/06/2027
débutant le : 01/09/2024
Adresse d'inscription
73 AVENUE PAU CASALS
66000 - Perpignan
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

LYCEE POLYVALENT ARISTIDE MAILLOL
SIRET : 19660700600018

Adresse
73 AVENUE PAU CASALS
66000 - Perpignan
Téléphone fixe : 0468526565
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