DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Communiquer avec son environnement (distance et présentiel)

Date de mise à jour : 24/07/2024 | Identifiant OffreInfo : 15_698249

Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Découvrir les clés de la communication sociale
  • Accroître son aptitude à être en relation avec son environnement

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

JOUR 1

Matin

S'adapter aux différents environnement de communication

  • Distinguer la communication en entreprise de celle des autres lieux de vie
  • Prendre en compte sa spécificité
  • Comment être soi-même dans une structure hiérarchique
  • Analyser les enjeux et les risques

Maîtriser les bases de la communication

  • Distinguer les différents codes et niveaux de la communication
  • Atteindre son objectif en identifiant ce qui est déterminant dans un message
  • Cas pratique : établir un schéma de la communication

Après-midi

Identifier les obstacles à une bonne compréhension

  • Connaître l'influence du contexte
  • Déjouer les filtres qui bloquent la communication
  • Comprendre la place des interprétations et du cadre de référence
  • Identifier les 7 risques de détérioration de la communication entre un émetteur et un récepteur
  • Comprendre à quel niveau se situe le blocage
  • Cas pratique : mises en situation

 

JOUR 2

Matin

Mettre en place une stratégie de communication

  • Pratiquer l'écoute active
  • Distinguer les faits, les opinions, les sentiments
  • Poser les bonnes questions pour demander de l'information, obtenir de la précision, influencer l'interlocuteur
  • Reformuler efficacement pour s'assurer d'une bonne compréhension
  • Utiliser les 8 règles d'or de la communication

Après-midi

Améliorer sa communication professionnelle

  • Adapter son discours à son interlocuteur
  • Identifier les personnes avec lesquelles se manifestent des difficultés relationnelles
  • Rester ouvert et flexible
  • Utiliser les canaux de communication positifs
  • Féliciter ou

    Validation et sanction

    Attestation

    Type de formation

    Non certificiante

    Sortie

    Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public en emploi, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
280 RUE JAMES WATT
66100 - Perpignan
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Monsieur Sébastien Boy
Téléphone fixe : 05 31 60 07 07
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
FORMASUITE SAS
SIRET: 84201659400017
82000 Montauban
Responsable :
Téléphone fixe : 0531600707
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/01/2024
Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 - Montauban
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

FORMASUITE
SIRET : 84201659400017

Adresse
12 rue Courbet
82000 - Montauban
Téléphone fixe : 0531600707
Contacter l'organisme