DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Réussir à son poste de commercial (distance et présentiel)

Date de mise à jour : 24/07/2024 | Identifiant OffreInfo : 15_698725

Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

  • Structurer son approche de la prospection à la fidélisation
  • Maîtriser chaque étape de la démarche commerciale
  • Situer les actions commerciales à forte valeur ajoutée
  • Savoir exprimer les « plus » de sa proposition

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

JOUR 1

Matin

Rappel sur le métier de commercial

  • Identifier les attentes des entreprises clientes vis-à-vis d'un commercial
  • S'orienter client
  • Définir les missions du commercial, les structurer

Prospecter efficacement

  • Identifier les critères de ciblage pertinents
  • Les étapes de la prospection
  • Préparer sa prospection, ses appels, ses entretiens
  • Anticiper les objections et difficultés éventuelles
  • Le tableau de bord SPANCO

Après-midi

Valoriser sa prise de contact

  • Travailler le fond et la forme dans la prise de contact
  • Démarrer un entretien de vente en créant un climat positif

Préparer sa visite

  • Cibler les 4 S (Synthèse, Sélection, Stratégie et Supports)

Rechercher les besoins

  • Structurer sa découverte
  • Utiliser les bonnes questions
  • Reformuler les motivations du client

 

JOUR 2

Matin

Construire avec son client la solution adaptée

  • Associer le client à la recherche d'une solution
  • Structurer et démontrer les bénéfices de la solution : bâtir son argumentation
  • Présenter et mettre en adéquation le prix et les raisons d'achats du client

Traiter les objections et engager le client

  • Appliquer une méthode efficace de traitement des objections
  • Se servir des objections pour mettre en avant la valeur de l'offre
  • Rebondir sur les objections pour mieux argumenter

Après-midi

Savoir conclure

  • Conclure aux premiers signaux d'achat
  • Utilis

    Validation et sanction

    Attestation

    Type de formation

    Non certificiante

    Sortie

    Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public en emploi, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
280 RUE JAMES WATT
66100 - Perpignan
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Monsieur Sébastien Boy
Téléphone fixe : 05 31 60 07 07
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
FORMASUITE SAS
SIRET: 84201659400017
82000 Montauban
Responsable :
Téléphone fixe : 0531600707
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/01/2024
Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 - Montauban
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

FORMASUITE
SIRET : 84201659400017

Adresse
12 rue Courbet
82000 - Montauban
Téléphone fixe : 0531600707
Contacter l'organisme