À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Comprendre les enjeux et les objectifs de la communication professionnelle.
- Développer des compétences d'écoute active pour une meilleure compréhension.
- Adapter sa communication en fonction des différents interlocuteurs.
- Utiliser des techniques de communication persuasive pour influencer positivement.
- Améliorer l'efficacité de sa communication écrite et numérique.
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à la communication professionnelle
- Importance de la communication efficace dans le milieu professionnel.
- Enjeux et objectifs de la communication professionnelle.
Développement des compétences d'écoute active
- Principes de l'écoute active : comprendre au-delà des mots.
- Exercices pratiques pour améliorer l'écoute et la compréhension.
Adaptation de la communication selon l'interlocuteur
- Identification des différents types d'interlocuteurs et de leurs besoins.
- Stratégies pour adapter son style et son message en fonction du public.
Techniques de communication persuasive
- Principes de persuasion et d'influence positive.
- Mises en situation : appliquer les techniques de persuasion dans divers contextes professionnels.
Amélioration de la communication écrite et numérique
- Bonnes pratiques pour une communication écrite claire et efficace : emails, rapports, présentations.
- Utilisation des outils numériques pour optimiser sa communication.
Ateliers pratiques et études de cas
- Exercices d'application : rédaction de messages, simulations de conversations, présentations.
- Analyse de cas réels : évaluation et amélioration de communications professionnelles existantes.
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
