À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Identifier et dépasser ses appréhensions pour s'exprimer avec confiance
- Renforcer son estime de soi pour avoir une attitude positive face aux situations professionnelles
- Développer son écoute active pour mieux comprendre les besoins et attentes de son interlocuteur
- Préparer ses messages pour être pertinent dans ses prises de parole
- Affirmer sa position avec respect pour exprimer ses idées et points de vue sans agressivité
- Gérer les situations difficiles avec assertivité et sans perdre le contrôle
- Mettre en pratique les techniques apprises pour améliorer sa communication professionnelle
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à l'Assertivité
- Définition et importance de l'assertivité dans le milieu professionnel.
- Distinction entre assertivité, passivité, agressivité et manipulation.
Comprendre et Dépasser ses Appréhensions
- Identification des freins personnels à l'expression libre.
- Techniques pour surmonter la peur et gagner en confiance.
Renforcement de l'Estime de Soi
- Exercices pratiques pour renforcer l'image de soi.
- Stratégies pour maintenir une attitude positive dans diverses situations.
Développement de l'Écoute Active
- Principes et bienfaits de l'écoute active.
- Techniques pour améliorer sa capacité d'écoute et de compréhension.
Préparation et Structuration des Messages
- Méthodes pour organiser ses idées clairement.
- Conseils pour rendre ses interventions plus impactantes.
Expression Respectueuse de ses Idées
- Stratégies pour exprimer ses opinions avec assurance et respect.
- Gestion des désaccords et des critiques constructivement.
Gestion des Situations Difficiles
- Techniques pour rester assertif dans les situations de tension ou de conflit.
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
