À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Développer son impact personnel en entretien
- Développer son aisance dans la relation
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
JOUR 1
Matin
L'entretien, instrument d'une communication efficace dans l'entreprise
- Les différents types d'entretien professionnel
- Les conditions de réussite d'un entretien
- Rôle, fonction et positionnement des acteurs
Préparer l'entretien
- Clarifier ses objectifs et ses attentes
- Connaître le déroulement et les règles du jeu
- Les personnes présentes à l'entretien
- Préparer sa présentation, ses arguments
- Anticiper les questions et les objections
- Se préparer mentalement à la réussite
Après-midi
Mieux se connaître pour développer la confiance en soi
- Décoder le sens des émotions pour mieux les maîtriser
- Repérer les pensées automatiques limitantes et les modifier
- Déterminer ses points forts et points d'amélioration
- Apprendre à dominer son stress
JOUR 2
Matin
Maîtriser son image
- Soigner sa présentation physique
- Connaître le langage corporel et adopter les postures gagnantes
- Maîtriser la prise de parole : la voix, le langage, l'articulation, la respiration
- Adapter sa gestuelle à son discours pour le renforcer
Développer sa présence et son influence
- Reconnaître les attentes et besoins de son interlocuteur
- Ecouter, questionner, reformuler, répondre aux objections
- Se montrer disponible à l'autre
- Gérer le trac en situation
- Savoir conclure et prendre congé
Après-midi
Gérer les réticences et les désaccords
- Reconnaître les signes d'engagement et de rupture dans le discours
- Répondre aux réactions défensives pour mieux l
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
