À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Faire face aux défis de la communication en situation de crise
- Maîtriser la gestion communicationnelle d'une crise
- Concevoir un plan de communication de crise
- Améliorer ses compétences en gestion des médias et des relations publiques en période de crise
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
- Comprendre les enjeux de la communication de crise
- Identifier les types de crises et leurs impacts sur l'organisation
- Analyser les mécanismes de déclenchement d'une crise
- Définir les rôles et responsabilités en situation de crise
- Élaborer une stratégie de communication de crise efficace
- Utiliser les outils de veille et de gestion de l'information
- Mettre en place une cellule de crise opérationnelle
- Évaluer les risques et préparer des scénarios de crise
Après-midi
- Gérer la communication interne en période de crise
- Maintenir la cohésion et la motivation des équipes
- Communiquer avec transparence et efficacité
- Adapter les messages en fonction des différents publics cibles
- Utiliser les réseaux sociaux pour gérer la communication de crise
- Surveiller et gérer les rumeurs et les fausses informations
- Préparer les porte-parole à intervenir en situation de crise
- Élaborer un plan de communication interne
Jour 2
Matin
- Développer ses compétences en relations publiques en p
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
