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Maîtriser le Processus de Gestion des Sinistres : De l'Ouverture à la Clôture (distance et présentiel)

Date de mise à jour : 24/07/2024 | Identifiant OffreInfo : 15_699684
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :



  • Comprendre le cadre légal et les principes fondamentaux de la gestion des sinistres.

  • Acquérir les compétences nécessaires pour traiter efficacement tout type de sinistre.

  • Améliorer les compétences en communication et en négociation pour gérer les attentes des assurés.

  • Identifier les opportunités d'optimisation du processus de gestion des sinistres.

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION



  • Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.

  • Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.


 


Jour 1 : Fondamentaux de la Gestion des Sinistres



Matin : Introduction à la Gestion des Sinistres



  • Principes fondamentaux de la gestion des sinistres

  • Cadre légal et réglementaire des assurances

  • Types de sinistres et couvertures d'assurance associées



Après-midi : Processus de Gestion des Sinistres



  • Étapes clés du traitement d'un sinistre

  • Collecte et analyse des informations nécessaires

  • Techniques d'évaluation des dommages



Jour 2 : Approfondissement et Cas Pratiques



Matin : Communication et Négociation en Gestion des Sinistres



  • Techniques de communication avec les assurés et les tiers

  • Gestion des attentes et négociation des indemnisations

  • Études de cas : gestion des réclamations complexes



Après-midi : Optimisation du Processus de Gestion des Sinistres



  • Utilisation des technologies dans la gestion des sinistres

  • Stratégies pour réduire les coûts et les délais de traitement

  • Mise en place d'un plan d'action pour l'amélioration continue


 


FIN DE LA FORMATION



  • Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public en emploi, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
280 RUE JAMES WATT
66100 - Perpignan
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Monsieur Sébastien Boy
Téléphone fixe : 05 31 60 07 07
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
FORMASUITE SAS
SIRET: 84201659400017
82000 Montauban
Responsable :
Téléphone fixe : 0531600707
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/01/2024
Adresse d'inscription
12 rue Courbet
82000 - Montauban
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

FORMASUITE
SIRET : 84201659400017

Adresse
12 rue Courbet
82000 - Montauban
Téléphone fixe : 0531600707
Contacter l'organisme