Maîtriser la conception de tableaux de bord Qualité (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Sélectionner les indicateurs pertinents
• Réaliser les tableaux de bord adéquats
• Utiliser les tableaux de bord pour le pilotage de la Qualité

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 

Jour 1

Matin

Les tableaux de bord et leurs indicateurs : aspects généraux

• Les enjeux des mesures
• Adéquation avec la politique de l'organisation
• Les normes de qualité en vigueur et leur influence sur le pilotage de la qualité

La sélection des indicateurs

• Identifier les indicateurs de résultat et performance
• Identifier les indicateurs relatifs au pilotage
• Spécificités, échelles et représentations

 

Jour 1

Après-midi

Différencier les grands types d'indicateurs

• L'indicateur d'activité
• L'indicateur d'efficacité
• L'indicateur d'efficience
• L'indicateur de perception
• L'indicateur de performance
• Sélectionner les indicateurs adaptés à la structure et aux ambitions de l'entreprise

 

Jour 2

Matin

La phase d'élaboration des tableaux de bord

• Définir la cible
• Travail sur fond et forme
• Analyser les données pour les inscrire dans le tableau de bord
• Prévenir les pièges

 

Jour 2

Après-midi

Utiliser les tableaux de bord pour le pilotage de la Qualité

• Résoudre des problèmes en suivant les mesures
• Maîtriser les outils qui aident la prise de décision
• Roue de Deming
• Utiliser les tableaux de bord comme outils de communication

 

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

14 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

OPCO

Public(s)

Public en emploi, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 - Perpignan

Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

Responsable : Monsieur Sébastien Boy
Téléphone fixe : 05 31 60 07 07
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

FORMASUITE SAS
SIRET: 84201659400017
82000 Montauban
Responsable :
Téléphone fixe : 0531600707
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/01/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/01/2024

Adresse d'inscription

12 rue Courbet
82000 - Montauban

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

FORMASUITE
SIRET : 84201659400017

Adresse

12 rue Courbet
82000 - Montauban

Téléphone fixe : 0531600707
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