Apprendre à manager des personnalités difficiles (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Repérer et analyser les comportements des personnalités difficiles
• Adapter son mode de communication et son mode de management à ces personnalités

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1

Matin

Identifier les personnalités difficiles et ses propres réactions

• Découvrir les principaux types de personnalités difficiles
• Comprendre quand, avec qui, dans quels contextes et avec quels enjeux ces comportements se manifestent
• Comment avons-nous tendance à réagir et avec quels résultats ?

Après-midi

Prendre du recul pour choisir une stratégie

• Bien discerner le factuel des hypothèses que l'on en tire
• Etre attentif à ses interprétations et à ses représentations
• Agir sur un cycle émotions-comportements

 

JOUR 2

Matin

Adapter son mode de communication

• Connaître ses propres traits de personnalité
• Les gérer en fonction des situations et des attitudes

Après-midi

Gérer les personnalités difficiles

• Que faut-il éviter ?
• Comment agir ?
• Quel comportement adopter selon les différents traits de personnalité ?
• Mobiliser les énergies pour faciliter les relations
• Sortir des situations de blocage

 

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

14 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

OPCO

Public(s)

Public en emploi, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

280 RUE JAMES WATT
66100 - Perpignan

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Monsieur Sébastien Boy
Téléphone fixe : 05 31 60 07 07
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

FORMASUITE SAS
SIRET: 84201659400017
82000 Montauban
Responsable :
Téléphone fixe : 0531600707
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/01/2024 au 31/07/2025
débutant le : 01/01/2024

Adresse d'inscription

12 rue Courbet
82000 - Montauban

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

FORMASUITE
SIRET : 84201659400017

Adresse

12 rue Courbet
82000 - Montauban

Téléphone fixe : 0531600707
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