À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Identifier les différents types de conflits
- Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit
- Maitriser efficacement la gestion de conflits
- Assurer de façon efficiente l'après conflit
- Comprendre les causes et les effets du stress
- Appliquer des techniques de gestion du stress pour améliorer leur bien-être.
- Gérer leur temps et leurs priorités de manière plus efficace.
- Réduire le stress au travail et dans la vie quotidienne.
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1 : Gestion du Stress et Compréhension des Conflits
Matin :
- Comprendre le Stress
- Définition du stress et ses différentes formes.
- Les causes courantes du stress au travail et dans la vie personnelle.
- Dresser son bilan personnel
- Evaluer son niveau individuel de stress
- Identifier ses situations génératrices de stress
- Analyser ses réactions et ses limites
Après-midi :
- Repérer ses propres signaux d'alarme en amont
- Identifier ses premières pistes d'amélioration
- Autodiagnostic de son niveau de stress ; identification individualisée des pistes de progrès
- Techniques de Gestion du Stress
- Stratégies de gestion du stress : respiration, relaxation, méditation.
Jour 2 : Résolution de Conflits
Matin :
- Comprendre les Conflits
- Les différents types de conflits au travail.
- Les causes sous-jacentes des conflits.
- L'impact des conflits sur la productivité et le bien-être.
Après-midi :
- Résolution de Conflits et Communication
- Techniques de résolution de conflits : écoute active, négociation, médiation.
- Communication assertive pour prévenir et gérer les conflits.
- Jeux de rôle et scénarios pour pratiquer la résolution de conflits.
Jour 3 : Gestion Personnelle et Développement de l'Influence
Matin :
- Mettre en place une stratégie personnelle de changement
- Définir son plan individuel d'amélioration
- S'engager et suivre un c
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
