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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Intervenant spa et bien-êtreDate de mise à jour : 05/12/2024
| Identifiant OffreInfo : 15_700353 |
Carif-Oref Occitanie |
Accueillir
le client en adoptant une attitude active d'écoute et d'observation et une communication
orale adaptée afin d'assurer un service de vente-conseil client de qualité
conformément au positionnement de l'offre bien être de l'établissement
Présenter
les services et équipements proposés par l'établissement en prenant en compte
les caractéristiques particulières du client (handicap, personne âgée, femme
enceinte, morphologie, contre-indications etc.) afin de l'orienter vers les
massages et techniques corporelles de bien être adaptées, et les produits et
services adaptés complémentaires à ses besoins
Accompagner
le client dans son processus d'achat en personnalisant l'approche selon les
informations recueillies afin de conclure la vente
Organiser
les rendez-vous en maintenant à jour en permanence le planning des personnels
afin de fluidifier l'activité de l'établissement
Suivre
le client tout au long de son parcours d'expériences par la réalisation d'une
fiche client individualisée (profil client, traçabilité des séances, etc.) afin
de pérenniser la clientèle
Mettre en œuvre les gestes et postures
de prévention des risques et les techniques d'entretien corporel afin de
prévenir les blessures professionnelles et les maux chroniques
Détailler le déroulé de la séance et
les bienfaits attendus en s'assurant de la compréhension et de la validation du
client afin de poser le cadre de la prestation
Conduire la séance en respectant les
spécificités techniques, les temps et délais nécessaires, les règles en matière
de respect de l'intimité, intégrité, confort d'installation (handicap, etc.) et
d'hygiène afin d'offrir une expérience de massage bien-être sûre, efficace,
conforme à l'offre et aux bienfaits attendus de la prestation
Prendre
en compte le ressenti du client en identifiant les axes d'adaptation et
d'amélioration dans l'exécution du massage, de la technique corporelle afin
d'ajuster sa prise en charge pendant la séance
Finaliser
la séance en accompagnant le bien-être du client afin d'évaluer sa satisfaction
Rechercher
les besoins spécifiques du client par l'observation de ses caractéristiques, du
contexte global de la demande, d'un questio
CONTENU
ET DETAIL DE LA FORMATION :
-Conseil Vente / Questionnaire Fiche Suivi Bilan
- Journées professionnelles
- Jeux de rôle et évaluations
- Anatomie Palpatoire
- Massage Californien
- Massage Ayurvédique Abhyanga
- Massage Balinais
- Massage Thaïlandais à l'Huile
- Massage Hawaïen Lomi-Lomi
- Massage Suédois Deep Tissue
- Massage Kobido
- Massage Shirotchampi
- Massage Tuina du Dos
- Massage Réflexologie Plantaire Thaïlandaise
- Boîte à outil du praticien
- Vidéos de révisions
- Evaluations pratique des massages
- Evaluations écrite de l'Anatomie Palpatoire
- Massage Shiatsu + Evaluation
- Utilisation d'outils spécifiques
- Ritualisation, Mise en oeuvre des programmes
- Clefs du toucher
- Identification des besoins
- Cours magistraux - Philosophie du Spa
- Dossier professionnel - Communication et Marketing
- Stage d'application en Entreprise
- Examen
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
NOTE IMPORTANTE : ce titre RNCP est ouvert aussi aux personnes non-esthéticiennes. Tout public détenteur au minimum d'un diplôme de niveau V (BEP), équivalence ou prérequis du secteur d'activité envisagéTout public ou professionnel ayant une expérience dans les métiers paramédicaux, les métiers du sport – bien être – fitness, les métiers de l'esthétique, de la coiffure, les métiers de l'hôtellerie de luxe ou de loisir. Adulte en reconversion ou réinsertion Demandeur d'emploi ayant défini avec un conseiller un projet professionnel vers ce secteur d'activité Salarié(e) en formation continue Toute personne ayant un projet de diversification ou de création d'activité autour des prestations bien-être (chambres d'hôtes, gîtes ruraux, etc…) À la suite d'un entretien individuel, le centre de formation validera ou non votre entrée en cursus Intervenant Spa et Bien-être. Cette formation est ouverte à tous, sans limite d'âge. Aucune connaissance préalable n'est requise. Toute personne adulte peut suivre cette formation, sauf les femmes enceintes et les personnes présentant des contre-indications à la pratique du massage bien-être. Niveaux d'études idéalement requis Diplôme de niv. V, avec une forte motivation pour les techniques corporelles de bien-être.Niveau IV si complémentarité avec le secteur d'activité (soins aux personnes, vente, commerce, services) – Un niveau Bac général ou technique assure au candidat une plus grande facilité d'acquisition des compétences des fonctions commerce et gestion si le cursus s'effectue dans le cadre d'un contrat d'apprentissage classique. Autre niveau: possible après étude de votre dossier, de votre projet professionnel et validation de l'entretien individuel.Si vous souhaitez discuter de certains détails concernant les modalités d'accès à cette certification, n'hésitez pas à nous consulter.