DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 20/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 15_708761
Information fournie par :
Carif-Oref Occitanie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l?information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

Programme (Blocs)

  • Culture économique, juridique et managériale
  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 2025 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Titre ou diplôme de niveau IV (baccalauréat)

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Les Salins de Villeroy
Route des 4 chansons
34200 - Sète
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Madame Jenny BAYARRI
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Sud Campus
SIRET: 82202395800017
34200 Sète
Responsable :
Téléphone fixe : 0768763196
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 02/07/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
Les Salins de Villeroy
Route des 4 chansons
34200 - Sète
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Sud CAMPUS Sète
SIRET : 82202395800017

Adresse
Les Salins de Villeroy
Route des 4 chansons
34200 - Sète
Téléphone fixe : 0768763196
Contacter l'organisme