- Utiliser ChatGPT pour optimiser la prospection commerciale et la gestion des leads.- Automatiser la rédaction d'emails, de propositions commerciales et de messages personnalisés.- Améliorer la relation client en automatisant certaines tâches répétitives tout en personnalisant les échanges.- Intégrer ChatGPT dans leur routine commerciale de manière éthique et responsable.
1. Introduction à ChatGPT et son Utilisation pour les Commerciaux
- Qu'est-ce que ChatGPT ?
Comprendre le fonctionnement de l'IA générative et son architecture de base. - Cas d'usage de ChatGPT pour les commerciaux
Prospection, relation client, rédaction de contenus. - Avantages de l'IA dans les processus commerciaux
Gain de temps, personnalisation accrue, automatisation des tâches répétitives.
2. Optimiser la Prospection Commerciale avec ChatGPT
- Rédaction d'emails de prospection personnalisés
Techniques pour rédiger des messages engageants et pertinents. - Générer des messages pour des segments spécifiques
Adapter les approches en fonction des profils de prospects. - Analyse et segmentation des leads avec ChatGPT
Exploiter l'IA pour mieux cibler les actions commerciales. - Cas pratiques
Rédaction d'un email de prospection et segmentation des leads.
3. Améliorer la Relation Client grâce à ChatGPT
- Automatisation des réponses aux demandes fréquentes
Simplifier la gestion des requêtes courantes avec l'IA. - Personnalisation de la communication avec les clients
Maintenir un dialogue en temps réel tout en étant pertinent. - Création d'un assistant virtuel
Mise en place d'un système pour répondre aux questions courantes des clients. - Cas pratiques
Développer une réponse automatisée pour le service client et optimiser l'interaction client.
4. Rédiger des Contenus Commerciaux Efficaces avec ChatGPT
- Rédaction de propositions commerciales et scripts de vente
Créer des offres personnalisées et convaincantes. - Optimisation des arguments de vente
Améliorer la présentation des produits et services. - Création de fiches produits et contenus marketing
Générer des supports adaptés aux besoins commerciaux. - Cas pratiques
Génération d'une proposition commerciale et création d'un message de vente percutant.
5. Éthique et Bonnes Pratiques d'Utilisation de ChatGPT pour les Commerciaux
- L'éthique de l'IA
Identifier les limites et les risques de l'utilisation de ChatGPT. - Utilisation responsable et transparente de l'IA
Garantir la confiance dans les interactions commerciales. - Maintenir la relation humaine
Intégrer l'IA tout en préservant le rôle central de l'humain dans les échanges. - Discussion interactive
Stratégies pour garder l'humain au cœur des processus malgré l'au
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
