Activités visées :
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :
- l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
- l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
- le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ;
- la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
- la gestion des actifs de l'infrastructure ;
- la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
- la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;
- le maintien de la qualité des services informatiques ;
- la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.
En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :
- l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure
- la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques
- la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques
Compétences attestées :
Support et mise à disposition de services informatiques :
- Gérer le patrimoine informatique
- Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
- Développer la présence en ligne de l'organisation
- Travailler en mode projet
- Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
- Organiser son développement professionnel
Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :
- Administration des systèmes et des réseaux
- Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau
- Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau
- Cybersécurité des services informatiques
- Protéger les données à caractère personnel
- Préserver l'identité numérique de l
Modules de la formation :
1 Culture générale et expression
1. Langue vivante 2
2 Expression et communication en langue anglaise
2. Mathématiques approfondies
3 Mathématiques pour l'informatique
3. Parcours de certification complémentaire
4 Culture économique juridique et managériale pour l'informatique
4. Engagement étudiant
5 Support et mise à disposition de services informatiques
6.1 Administration des systèmes et des réseaux Option 'solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux'
6.1 Conception et développement d'applications Option 'solutions logicielles et applications métiers'
7.1 Cybersécurité des services informatique Option 'solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux'
7.1 Cybersécurité des services informatique Option 'solutions logicielles et applications métiers'
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
Certifiante
Bac + 2
