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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Maîtriser l'équilibre entre assertivité et empathie :Date de mise à jour : 29/01/2025
| Identifiant OffreInfo : 15_710409 |
Carif-Oref Occitanie |
Comprendre les bases de l'assertivité et de l'empathie - développer la confiance en soi pour exprimer ses idées de manière claire - apprendre à gérer les interactions difficiles avec tact - promouvoir une communication respectueuse et constructive - équilibrer fermeté et compréhension dans toutes les situations.
Introduction à l'assertivité et à l'empathie, Exercices pour s'exprimer avec clarté et confiance, Techniques pour gérer des conversations sensibles ou conflictuelles, Développement d'une posture équilibrée dans les échanges, Études de cas et mises en situation, Outils pour promouvoir un dialogue productif.
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Aucun prérequis