Être formé(e) à :
- Concevoir, mettre en œuvre et faire vivre les tableaux de bord des responsables opérationnels et/ou fonctionnels
- Eclairer, guider leur action et les alerter d'éventuels dérives en favorisant les échanges, le dialogue et la collégialité
- Optimiser le pilotage de la performance et répondre aux besoins des utilisateurs.
La place du tableau de bord dans le contrôle de gestion Objectifs et rôle dans le pilotage de la performance
L'organigramme de gestion
Les points clés de décision
Les étapes de la construction et les règles d'utilisation (méthodologie)
S'appuyer sur l'organigramme de gestion : les différents centres opérationnels et leurs missions
Formaliser la démarche de construction
Définir les objectifs et cibler les destinataires
La recherche et la collecte d'informations
Identifier les variables d'action à mettre sous contrôle Collecter et sélectionner les indicateurs adaptés aux objectifs de pilotage
Indicateurs de résultat, d'avancement et de pilotage, de veille et de ressources…
Sélection et validation des indicateurs
Les indicateurs non financiers :
Quels critères qualitatifs ?
Repérer les variables d'action pour progresser vers l'objectif
Déterminer les seuils d'alerte pour corriger la tendance et les plans d'action La mise en forme et la mise en place des tableaux de bord
Les visuels graphiques et les règles d'utilisation
Formaliser les règles de mise en œuvre, d'actualisation et les diffuser
Mettre en place un dispositif de retour d'expérience
Les écueils à éviter
Attestation de formation
Non certificiante
Information non communiquée
