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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel employé administratif et d'accueilDate de mise à jour : 19/10/2023
| Identifiant OffreInfo : 19_1804300849 |
Carif-Oref Occitanie |
L'Employé Administratif et d'Accueil (EAA) assure un ensemble de tâches administratives,à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d'organisation. Dans le respect des consignes et en prenant en compte le contexte d'exercice de l'emploi, il retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants ; il saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non.Il accueille les visiteurs, les oriente de manière adéquate, les renseigne ou prend les messages.
Activité 1 : réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure.
Activité 2 : Accueillir les visiteurs, recevoir et émettre les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier.
Modules spécifiques : Français, anglais, gestion commerciale.
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Facilité d'expression écrite et orale. Capacités comportementales à la négociation et au dialogue. Qualités relationnelles (travail en équipe, écoute, discrétion). Adaptabilité au changement (diversification des matériels). Il est conseillé de suive une remise à niveau en préparatoire au préalable au sein du CRP