Anglais - Conversations téléphoniques et visio-conférences

• Tests TOEIC (Test of English for International Communication) - Code CertifInfo 112588
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau
• Certification CLOE anglais - Code CertifInfo 112675
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Dans le cadre de votre vie professionnelle, vous souhaitez améliorer ou renforcer vos capacités en matière de conversations téléphoniques ou visio-conférences depuis un pays étranger.


Les objectifs de la formation proposée sont les suivants:

- Savoir conduire ou prendre une conversation téléphonique efficacement.

- Améliorer ou renforcer ses capacités de compréhension générales au téléphone

- Maitriser les formules inhérentes aux conversations téléphoniques : vocabulaire spécifique, formules de politesse

- Savoir participier ou conduire une visio-conférence, en maitriser les étapes et les spécificités

Programme de la formation

Les éléments travaillés au cours de cette formation seront les suivants :

- Assimiler le vocabulaire de la conversation téléphonique et des visio-conférences

- Savoir répondre au téléphone: prendre un message, rediriger un correspondant, donner des informations, mettre fin à une conversation...

- Savoir demander des informations au téléphone ou en visio-conférence et répondre aux questions

- Pouvoir communiquer dans des situations professionnelles courantes (voire litigieuses) au téléphone ou au cours d'une visio-conférence

- Savoir faire un rapport oral d'une situation ou d'un projet de l'entreprise

- Pouvoir s'exprimer avec aisance: approuver, exprimer son désaccord...

Validation et sanction

Certification CLOE anglaisTests TOEIC (Test of English for International Communication)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

40 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

6 Avenue Archimède
ZA Bois de la Chocque
02100 - Saint-Quentin

Responsable : Spring-box formation
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

6 Avenue Archimède
ZA Bois de la Chocque
02100 - Saint-Quentin

Responsable :
Téléphone fixe : 0323657338
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Spring-box formation
SIRET: 75233316100012

Responsable : DAUTIGNY
Téléphone fixe : 0323657338
Site web :
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du 05/01/2024 au 27/12/2024
débutant le : 05/01/2024

Adresse d'inscription

6 Avenue Archimède
02100 - Saint-Quentin

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Spring-box formation
SIRET : 75233316100012

Adresse

6 Avenue Archimède
ZA Bois de la Chocque
02100 - Saint-Quentin

Téléphone fixe : 0323657338
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