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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS Management Commercial OpérationnelDate de mise à jour : 16/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 20_1407280 |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Préparer de futurs gestionnaires de services et points de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale
Prendre en charge la relation client dans sa globalité
Animer et dynamiser l'offre
Assurer la gestion opérationnelle de l 'unité commerciale
Manager son équipe commerciale
Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: sites web ,applications et réseaux sociaux
Matières générales :
Culture générale et expression
Culture économique juridique et managériale
Communication en langue vivante étrangère
4 blocs de compétences professionnelles :
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Animer et dynamiser l 'offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Manager l 'équipe commerciale
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Etre titulaire d'un bac ou niveau équivalent Etre âgé de 16 ans dans l'année d'inscription (15 ans à condition d'avoir suivi une classe de 3ème complète ou avoir 16 ans avant le 31 décembre de l'année d'entrée en apprentissage) et de moins de 31 ans dans le cadre du contrat d'apprentissage. Pas de limite d'âge pour un contrat de professionnalisation ou autre action de professionnalisation Détenir un permis de travail pour les candidats étrangers Conclure un contrat de formation par alternance avec un employeur agréé ou habilité Pas de critère d'âge pour les personnes en situation de handicap
Accessible en contrat d'apprentissage