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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Date de mise à jour : 16/11/2023 | Identifiant OffreInfo : 20_1407301
Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Accompagner le client tout au long du processus commercial (conseil ,prospection , animation , négociation)

Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l' entreprise

Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: en présentiel , à distance, e-relation

Programme de la formation

Matières générales :

Culture générale et expression

Communication en langue vivante étrangère

Culture économique juridique et managériale

3 blocs de compétences :

Relation client et négociation vente

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
540 heures en centre, 810 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
10 Avenue Henri Matisse
10 avenue Henri Matisse
59300 - Aulnoy-lez-Valenciennes
Responsable : 2507
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
299 Boulevard de Leeds
59000 - Lille
Responsable :
Téléphone fixe : 0320637979
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
LAHO Grand Hainaut Valenciennes
SIRET: 13002271800485

Responsable : TRIQUER
Téléphone fixe : 0760120591
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2023 au 31/08/2025
débutant le : 01/09/2023
Adresse d'inscription
10 Avenue Henri Matisse
59300 - Aulnoy-lez-Valenciennes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

LAHO Formation
SIRET : 13002271800014

Adresse
299 Boulevard de Leeds
59000 - Lille
Téléphone fixe : 0320637979
Contacter l'organisme