- Effectuer un diagnostic complexe
- Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
- Organiser la maintenance
- Assurer la relation client
Bloc 1 - Analyse des systèmes et contrôle des performances
- Décrire le fonctionnement d'un système
- Identifier les grandeurs d'entrée/ sortie d'un système
- Caractériser les performances d'un système
Bloc 2 - Gestion d'une intervention - Relation client
- Proposer des solutions économiquement adaptées
- Appliquer les mesures de prévention adaptées
- Accompagner techniquement les collaborateurs
- Appliquer la relation service client (y compris en anglais)
Bloc 3 - Intervention sur véhicule
- Valider le dysfonctionnement
- Emettre les hypothèses liées aux symptômes
- Déterminer les éléments défaillants
- Organiser l'intervention
- Remettre en conformité, régler, paramétrer
- Valider la qualité de l'intervention
Bloc 4 - Connaissances de l'entreprise
- Gérer les équipements nécessaires aux interventions
- Planifier et gérer les interventions
- Échanger avec des professionnels en interne et en externe
Bloc 5 - Mesures et analyse
- Effectuer des mesures, des essais
- Collecter les données techniques
BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
Certifiante
Bac + 2
