MS Employé(e) de commerce polyvalent : caisse, rayon, drive + CACES R489 Chariots de manutention Cat1

• Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m) - Code CertifInfo 106691
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau
• Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m) - Code CertifInfo 106693
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• A l'issue de la formation, l'apprenant(e) sera capable de : > Approvisionner un rayon ou un point de vente ; > Connaitre le système drive des différentes enseignes ; > Maitriser l'encaissement et obtenir le CACES 1;

Programme de la formation

Assurer la présentation marchande. Présenter un rayon attractif. Relever les besoins du rayon, remplir les linéaires et les mises en avant, veiller à la présence du balisage, ? Accueillir, renseigner, orienter et servir le client. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, ? Proposer les produits et les articles associés. Promouvoir les avantages de l'enseigne, faire remonter les informations à sa hiérarchie, ? Enregistrer et encaisser. Appliquer les principes de l'accueil en caisse. Enregistrer les marchandises. Encaisser les règlements. Prendre en charge les réclamations. Accueillir et servir le client dans un drive. ? Attitude et comportement commercial. Accueil du client et la remise de sa commande. Préparer les commandes, traitement des réclamations courantes. ? CACES 1 : théorie et pratique

Validation et sanction

Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

210 heures en centre, 105 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Public(s)

Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

A l'issue de la formation, l'apprenant(e) sera capable de : > Approvisionner un rayon ou un point de vente ; > Connaitre le système drive des différentes enseignes ; > Maitriser l'encaissement et obtenir le CACES 1;

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

18 Rue Jean Mermoz
59460 - Jeumont

Responsable : LYCEE LOUIS ARMAND JEUMONT
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

817 Rue Charles Bourseul
59500 - Douai

Responsable :
Téléphone fixe : 0977401870
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

GRETA GRAND HAINAUT - Groupement d'Etablissements Public de l'Education Nationale
SIRET: 19590065900028

Responsable : VALLEZ
Téléphone fixe : 0745893430
Site web :
Contacter l'organisme

du 27/08/2025 au 07/11/2025
débutant le : 27/08/2025

Adresse d'inscription

18 Rue Jean Mermoz
59460 - Jeumont

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

GRETA GRAND HAINAUT - Groupement d'Etablissements
SIRET : 19590065900028

Adresse

817 Rue Charles Bourseul
59500 - Douai

Téléphone fixe : 0977401870
Contacter l'organisme