L'opérateur(trice) exerce son métier dans des locaux hautement sécurisés équipés de système de réception et traitement des alarmes ou d'informations d'alertés appelés : station de télésurveillance ou station centrale de télésurveillance. Il (elle) assure à l'aide de moyens électroniques et informatiques la surveillance à distance des biens et des personnes
Compétences ou capacités évaluées (Ministère de l'intérieur arrêté du 30/01/2013 art. 5,6 et 7 paru au J.O)
1 CADRE GENERAL REGLEMENTAIRE
- Définir l'environnement juridique de la sécurité privée
- Appliquer la gestion des premiers secours
- Appliquer la gestion des risques et des situations conflictuelles
- Transmettre des consignes et informations
2 CADRE PROFESSIONNEL
- Reconnaître et maitriser la gestion des risques
- Distinguer les fonctions d'une station centrale de télésurveillance
- Identifier les systèmes de sécurité électroniques
- Maitriser la structure des traitements
- Maitriser le comportement vis à vis du client
- Maitriser les applications opérationnelles
La Télésurveillance :
- Prendre et clôturer sa vacation
- Prendre en compte les messages apparus sur son poste d'exploitation et les gérer selon les procédures établies et les consignes contractualisées
- Déclencher l'intervention des personnes habilitées et des services compétents en cas d'alerte ou d'anomalies
- S'assurer de retour à la normalité de fonctionnement des systèmes de sécurité
- Rendre compte
- Veiller au fonctionnement et à la sécurité de la station centrale
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques
La Vidéoprotection/Vidéosurveillance :
- Contrôler les accès d'un site par visualisation ou codification
- Exploiter les images issues du système et en cas d'anomalie, appliquer l'action appropriée en conformité avec les procédures en vigueur et les consignes préalablement déterminées
- Rendre compte
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
