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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS management commercial opérationnel (MCO)Date de mise à jour : 17/11/2023
| Identifiant OffreInfo : 20_2341115F |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Autonomie et responsabilité
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en analysant son environnement professionnel et en s'adaptant à ses évolutions. L'autonomie dont il dispose le conduit à mener et évaluer ses activités professionnelles afin d'optimiser ses performances. Il anime, supervise les activités de son équipe et en évalue l'efficacité dans un souci d'amélioration continue. Il veille à l'application des procédures en vigueur dans son unité commerciale. Il adapte son comportement professionnel et les techniques mises en œuvre aux différentes situations auxquelles il est confronté. Il agit dans le souci constant de préserver l'environnement, de contribuer au développement durable et de lutter contre toutes les formes de discrimination. Il respecte en toute circonstance les règles d'éthique et de déontologie.
Le contexte omnicanal et digitalisé lui impose un recours permanent aux outils numériques et influe fortement sur les compétences ci-dessous.
Bloc de compétences n°1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
Bloc de compétences n°2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
Bloc de compétences n°3 : Assurer la gestion opérationnelle
Bloc de compétences n°4 : Manager l'équipe commerciale
SAVOIRS ET LIMITES DE SAVOIRS
Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
Bloc de compétences 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale
Bloc de compétences 3 : Assurer la gestion opérationnelle
Bloc de compétences n°4 : Manager l'équipe commerciale
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : CAP, BEP
BAC
Accessible en contrat d'apprentissage