Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants


• Communiquer des informations par écrit


• Assurer la traçabilité et la conservation des informations


• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement


• Planifier et organiser les activités de l'équipe

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Assurer l'administration des achats et des ventes


• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes


• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale


• Assurer le suivi administratif courant du personnel

Programme de la formation

1.Produire des documents professionnels courants

• Remise à niveau Français


• Prise de note 


• Rédaction de document professionnel

2.Communiquer des informations par écrit 

• Réglementation numérique 


• Publipostage


• Présentation Assistée par ordinateur

3.Assurer la traçabilité et la conservation des informations

• Classement 


• Archivage

4.Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

• Accueil d'un visiteur au téléphone et physiquement


• Communication transactionnelle


• Communication non violente 

5.Planifier et organiser les activités de l'équipe 

• Créer un échéancier 


• Préparer une réunion


• PréAO: Canva

6.Assurer l'administration des achats et des ventes 

• Traiter des commandes 


• Identifier les modes de règlement


• Utiliser un prologiciel

7.Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes 

• Réglementation de l'entreprise


• Appliquer les calculs liés au commerce

8.Assurer le suivi administratif courant du personnel 

• Ressources humaines


• Les acteurs de l'entreprise


• Recrutement 


• Contrat de  travail 


• Gestion du temps 


• Rémunération 


• Dossier du personnel 


• Départ de l'entreprise

Anglais

• Accueillir un visiteur en anglais 


• Rédiger des écrits professionnels en anglais

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

404 heures en centre, 1607 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Autre public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Maitrise de la langue française Appétence pour le numérique et connaissances de base et usage bureautique et internet. Accessible en infra Bac, avec ou sans expérience dans le domaine, sur candidature et tests de positionnement Accessible aux personnes âgées de 16 à 29 ans révolus, et sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap, des sportifs de haut niveau, les créateurs et repreneurs d'entreprise Accessible aux personnes en situation de handicap

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Formation mixte

Adresse

55 Rue Sully
80000 - Amiens

Responsable : INSTEP Amiens
Téléphone fixe : 0375140620
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

70 Rue de Bouvines
59000 - Lille

Responsable :
Téléphone fixe : 0320678991
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

INSTEP FORMATION Centre de formation de Lille
SIRET: 40487427300257

Responsable : DELILLE
Téléphone fixe : 0699089224
Site web :
Contacter l'organisme

du 24/06/2024 au 18/06/2025
débutant le : 24/06/2024

Adresse d'inscription

55 Rue Sully
80000 - Amiens

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

INSTEP FORMATION Centre de formation de Lille
SIRET : 40487427300257

Adresse

70 Rue de Bouvines
59000 - Lille

Téléphone fixe : 0320678991
Contacter l'organisme