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Titre professionnel Conseiller de Vente

Date de mise à jour : 01/04/2025 | Identifiant OffreInfo : 20_2455615F

Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Dans ce cadre vous aurez pour missions :

– Accueillir le client et le conseiller pour choisir au mieux le produit ou le service qui lui conviendra

– Garantir et améliorer la qualité de l'expérience client et la relation client

– Finaliser les ventes jusqu'à l'encaissement, éventuellement proposer un plan de financement

– Traiter les réclamations des clients et gérer en partie le service après-vente

– Aménager et animer le rayon ou le magasin de manière à remplir les objectifs de vente fixés.

Le titulaire du TP CV peut accéder à des postes de :

– Conseiller clientèle

– Vendeur expert

– Vendeur conseil

– Vendeur technique

– Vendeur en atelier de découpe

– Vendeur en magasin

Programme de la formation

* Diplôme reconnu par l'Etat au RNCP 37098

* Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires

Admissions :

Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité

Modalités d'inscriptions : 

Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...)

Bloc 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal


  • L'offre commerciale bousculée par la concurrence et la volatilité des clients L'offre produit, un équilibre instable des stocks (ruptures/surstocks)

  • L'unité marchande, un espace commercial attractif et performant

  • Identifier et comprendre les indicateurs de l'activité et performances commerciales

Bloc 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

  • Le conseiller de vente : quel rôle dans l'UC

  • La démarche de vente : les étapes de la vente

  • Les tâches opérationnelles du vendeur : le suivi opérationnel et chiffré des ventes

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Pédagogie active blended et adaptée, ateliers, travail de groupe, validation de l'examen par dossier professionnel et une soutenance
Durée
612 heures en centre, 8 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Pas de frais de scolarité et pas de frais d'inscription

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau scolaire demandé : Titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP, BEP, TP)

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
16 Rue du petit matelot
59229 - Téteghem-Coudekerque-Village
Responsable : CAMPUS PRO
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
16 Rue du Petit Matelot
59229 - Téteghem-Coudekerque-Village
Responsable :
Téléphone fixe : 0328587310
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
CAMPUS PRO
SIRET: 38937956100027

Responsable : BOCQUILLON
Téléphone fixe : 0374060416
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 22/04/2024 au 30/06/2025
débutant le : 22/04/2024
Adresse d'inscription
16 Rue du petit matelot
59229 - Téteghem-Coudekerque-Village
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CAMPUS PRO Dunkerque
SIRET : 38937956100027

Adresse
16 Rue du Petit Matelot
59229 - Téteghem-Coudekerque-Village
Téléphone fixe : 0328587310
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