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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
AG39 | Conseiller son client sur les solutions poêles, inserts & cheminées à gaz (formation commerciale)Date de mise à jour : 03/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 20_2482035F |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
Mise en situation de vente
• Bénéfice client : plaisir, design, économies, confort & sécurité.
• Détecter le besoin du client.
• Déterminer tous les composants nécessaires à l'installation.
• Savoir argumenter la solution retenue.
• Traiter les objections les plus fréquentes.
• Etudes de cas, jeux de rôle.
Les appareils indépendants au gaz & les conseils aux clients
• Conseiller son client sur le choix de l'appareil.
• Maitriser les arguments de vente.
• Connaître les aides disponibles.
• Les différents appareils : poêles, inserts et cheminées à gaz.
• Les modes de fonctionnement des appareils à gaz et les composants.
• Le marché des appareils à gaz en France.
• Le prix des énergies et où trouver des informations à jour ?
• Les combustibles gazeux.
• Le raccordement en gaz.
• Etudes de cas, jeux de rôle.
La mise en oeuvre des appareils et de la fumisterie
• Les normes (notions).
• Le points clés de la mise en oeuvre des appareils à gaz et de l'évacuation des fumées.
• La rédaction d'un devis d'une installation, les points importants.
• Les certificats de conformité.
• Etudes de cas, jeux de rôle.
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Le stagiaire maîtrise les techniques de vente.