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Titre Professionnel Employé Commercial

Date de mise à jour : 07/11/2024 | Identifiant OffreInfo : 20_2487100F
Information fournie par :
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal


  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

Module 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal : approvisionnement de l'unité marchande - présentation marchande des produits - contribution à la gestion et optimisation des stocks - traitement des commandes de produits de clients (4 semaines).

Module 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal : accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente - tenue d'un poste de caisse et supervision des caisses libre-service - contribution à l'amélioration de l'expérience d'achat (4 semaines). 


Pendant les cours, vous aurez des études de cas, des travaux de groupe, des mises en situation et des analyses de pratique professionnelle.

Vos supports pédagogiques seront transmis en cours et sur une plateforme de formation à distance : ressources, exercices, quizz et classe en ligne.


La proximité de l'équipe pédagogique est une composante importante au sein d'Accès Métiers. Votre formateur référent est disponible pour toute question relative à votre formation.

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
458 heures en centre, 682 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Savoir lire, écrire, compter et avoir la fibre commerciale.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
59 Rue de l'Union
59200 - Tourcoing
Responsable : Accès Métiers Tourcoing
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
52 Rue d'Erquinghem
59280 - Armentières
Responsable :
Téléphone fixe : 0320009635
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
CIL Accès Métiers
SIRET: 50280919700028

Responsable : BOSQUET
Téléphone fixe : 0320009635
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 30/06/2026
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
100 Rue du Maréchal De Lattre De Tassigny
59930 - La Chapelle-d'Armentières
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Accès Métiers
SIRET : 50280919700028

Adresse
52 Rue d'Erquinghem
59280 - Armentières
Téléphone fixe : 0320009635
Contacter l'organisme