- Comprendre les enjeux du Community Management
- Maîtriser les outils de gestion des réseaux sociaux
- Créer et gérer du contenu engageant
- Animer et interagir avec une communauté
- Suivre et analyser les résultats
- Développer une veille stratégique
- Comprendre la dimension éthique et légale du Community Management
- Développer des compétences en marketing digital
- S'adapter à l'évolution des pratiques
- Évaluation de la stratégie globale de Community Management
Module 1 : Découverte du Community Management et des réseaux sociaux
- Comprendre le rôle, les missions et les compétences essentielles du Community Manager
- Tour d'horizon des principales plateformes sociales et de leurs audiences
Module 2 : Création et gestion de contenus
- Exploration des différents formats : texte, image, vidéo
- Outils et techniques pour concevoir des contenus attractifs
- Mise en place d'un calendrier éditorial efficace
Module 3 : Stratégies de communication et marketing digital
- Définir et structurer une stratégie de contenu pertinente
- Introduction au marketing d'influence et aux campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux
Module 4 : Animation et gestion de communauté
- Techniques d'interaction et de modération pour dynamiser une communauté
- Stratégies pour engager et fidéliser son audience
Module 5 : Analyse de la performance et optimisation
- Outils et indicateurs clés pour mesurer l'impact des actions menées
- Interpréter les données pour ajuster sa stratégie et maximiser l'engagement
Module 6 : Réputation en ligne, gestion des crises et cadre juridique
- Piloter son image en ligne et gérer les retours négatifs
- Sensibilisation aux enjeux juridiques et éthiques du Community Management
- Stratégies de communication en période de crise
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
