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Bac pro métiers de l'accueil 1ère et Terminale

Date de mise à jour : 26/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 21_166586
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Bac pro métiers de l'accueil - Code CertifInfo 104845
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil

  • Gérer simultanément les activités
  • Prendre contact avec le public
  • Identifier la demande
  • Traiter la demande
  • Gérer les flux
  • Gérer les conflits
Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles
  • Gérer l'information
  • Gérer des prestations internes et externes
  • Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil
Gérer la relation commerciale
  • Contribuer au développement de la relation commerciale
  • Satisfaire et fidéliser le public
  • Gérer les réclamations
Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles
  • Gérer l'information
  • Gérer des prestations internes et externes
  • Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 900 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
132 rue Henri Champion
72000 - Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-40-60-60
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
132 rue Henri Champion
72000 - Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-40-60-60
fax :
Site web : http://cfa.lemans.sarthe.cci.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
CFA de la Chambre de Commerce et d'Industrie de la Sarthe
SIRET: 18720092800054
72000 Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 02-43-40-60-60
Site web : http://cfa.lemans.sarthe.cci.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2023 au 10/07/2026
débutant le : 01/09/2023
Adresse d'inscription
132 rue Henri Champion
72000 - Le Mans
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CFA de la Chambre de Commerce et d'Industrie de la Sarthe
SIRET : 18720092800054

Adresse
132 rue Henri Champion
72000 - Le Mans
Téléphone fixe : 02-43-40-60-60
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