Allier bienveillance et exigence dans ses évaluations négatives et positives 1.Comprendre les enjeux du feedback
- Utiliser le feedback pour « faire grandir » ses collaborateurs
- Chercher l'engagement et la motivation intrinsèque
- Différencier bienveillance, laxisme, négligence et autoritarisme dans sa communication
2.Utiliser la communication non violente pour ses feedbacks
- Développer une écoute active
- Différencier les faits, des jugements et des émotions
- Savoir fixer des objectifs SMARTS et des contrats gagnants-gagnants
3.Fluidifier ses feedbacks
- S'exercer à donner des feedback positifs
- Savoir recadrer les comportements en étant stricte sur les faits et doux avec la personne
- Créer ses mécanismes de « feedback burger »
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- Prendre conscience de la puissance des feedback
- Etre outillé pour mieux communiquer ses feedback
- Changer ses automatismes pour mieux s'adapter à son interlocuteur
- Progresser dans sa fixation d'objectifs managériaux
Non certificiante
Information non communiquée
